Vragen en antwoorden
De meest voorkomende vragen en antwoorden hebben we hieronder voor je op een rij gezet. Komt je vraag in onderstaande lijst niet voor, bel dan gewoon met het accountteam naar 050 – 544 56 89 / 050- 544 56 89, mail ons of maak gebruik van het contactformulier.

In geval van spoed kun je 24/7 bellen met 06 371 52 535.

Waar ben ik voor verzekerd?
Onder ‘Verzekeringen’ vind je de diverse typen verzekeringen en kun je een overzicht of de polisvoorwaarden uitprinten. Heb je een specifieke vraag bel dan met je accountteam. Let er op dat je niet zomaar voor alles verzekerd bent. Raadpleeg altijd de polisvoorwaarden om te kijken of de kosten gedekt zijn. Kom je er niet uit stel dan je vraag aan het accountteam.

Ik ben zwanger. Zijn mijn baby en ik verzekerd?
Dat ligt aan je verzekering, neem contact op met je accountteam voor meer informatie.

Ik heb ziektekosten betaald en wil dit declareren bij mijn verzekeraar?
Dit kan met behulp van een formulier dat te vinden is op deze pagina.

Ik ben mijn zorgpasje kwijt/ik heb mijn zorgpolis niet ontvangen?
Je accountteam kan je je zorgpolis toesturen. Neem hiervoor contact met ze op.

Wat zijn de premies van de zorgverzekeraars?
Dit kun je vinden op de pagina met premies.

Ik heb een brief gehad van ZIN ontvangen. Wat nu?
Lees alles hierover op deze pagina.

Moet ik betalen bij huisartsen, ziekenhuizen of apothekers?
Huisarts: meestal niet. En helemaal niet als je gebruik maakt van bijgevoegde lijst.
Ziekenhuizen: Soms krijg je een nota. Deze kun je doorsturen naar NNAM. Vergeet niet om het declaratieformulier in te vullen.

Krijg ik zorgtoeslag nu ik een basisverzekering heb?
Daar kunnen we niet een eenduidig antwoord op geven. Wij willen je graag doorverwijzen naar de website www.toeslagen.nl voor meer informatie.

Hoe moet ik zorgtoeslag aanvragen?
Als je een basisverzekering hebt en je wil zorgtoeslag ontvangen kun je naar de betreffende website van de Belastingdienst gaan. Op deze website vind je de voorwaarden van het recht op zorgtoeslag en de aanmeldingsprocedure.
Let wel: Als je geen recht op zorgtoeslag hebt, kan de belastingdienst 5 jaar na aanvraagdatum hier nog op terug komen en de toeslag terug vorderen.

Wat moet ik doen als ik ga werken?
Wanneer je werkt moet je een basisverzekering hebben. Volg hier het stappenplan.

Ik ga stoppen met werken, wat nu?
Neem dan contact met ons op. Je kunt soms namelijk terug naar de studentenverzekering! Klik hier voor meer informatie.

Waar kan ik mijn zorgnota’s naartoe sturen?
Download het declaratieformulier hier en stuur het formulier op naar je zorgverzekeraar. Stuur het dus niet naar NNAM; dit zorgt enkel voor vertraging!!

Ik wil een wijziging doorgeven…
Meld dit via ZiektekostenBES@nnam.nl.

Ik ga tijdelijk naar het buitenland, worden de behandelingen vergoed?
In het buitenland wordt alleen spoedeisende hulp vergoed. Ga je naar de VS neem dan contact met ons op. Hier gelden andere regels.

Andere vragen…
Heb je andere vragen? Meld ze ons via ZiektekostenBES@nnam.nl.